Votre expert du nettoyage & services associés dédiés aux professionnels.
Notre mission est de fournir des solutions de nettoyage et de maintenance de haute qualité adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
Bienvenue chez NéoPro Service !
Votre expert en nettoyage et services associés
Chez NéoPro Service, l’excellence se traduit par un engagement sans compromis envers la qualité, la satisfaction client et la responsabilité sociale. Nous nous distinguons par des standards élevés dans chaque aspect de nos services, soutenus par une écoute attentive des besoins de nos clients et une réponse rapide à leurs attentes. Notre approche repose sur l’innovation continue, des processus rigoureux et une équipe dédiée.
Le lancement néopro services
Offre de Bienvenue
Pour tout nouveau client, bénéficiez de 10% de réduction sur votre première prestation. Découvrez la qualité et l'efficacité de nos services à moindre cout.
Parrainage
Pour chaque mise en relation aboutissant amenant un nouveau client, NéoPro Service vous offre une prestation d'une valeur allant jusqu'à 500 euros.
Avantages fidélité
Apres 1 ans, recevez une réduction de 5% sur toutes les prestations, avec une augmentation de 1% tous les ans, jusqu'à un maximum de 10%.
Satisfaction Garantie
Ne payez que si vous êtes satisfait ! Chez NéoPro Service, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si nos prestations ne répondent pas à vos attentes, vous ne payez pas.* (celons les critères défini avant le début des prestations)
Vers l'Excellence
La Vision NéoPro Service
Notre objectif est de devenir la référence en matière de satisfaction client. Pour ce faire, NéoPro se distingue grâce à trois outils :
- Analyse client : Obtenir un maximum d'informations en amont et en aval, à travers une écoute active, une collecte d'informations approfondie, et assurer la traçabilité des échanges à l'aide de CRM et autres outils.
- Objectif 100% satisfait : Proposer un SAV empathique et des résolutions dans les 24 heures, quelles que soient les circonstances.
- Le choix du non : Répondre uniquement aux demandes des clients pour lesquelles nous avons une véritable valeur ajoutée ou proposer des alternatives parmi nos partenaires.
Transparence et confiance
Nous privilégions une communication claire et honnête pour établir une relation durable.
Réactivité et flexibilité
Nous nous adaptons rapidement à vos demandes, assurant une continuité de service même dans les situations imprévues.
Constance et performance
Nous nous engageons à offrir des services réguliers et de haute qualité, assurant une efficacité continue dans chaque intervention.